L'E-Commerce oggi
Scenari e prospettive
Lo sviluppo dell'e-commerce ha avuto anche nel 2011 e quattro anni precedenti una crescita a due cifre, in controtendenza rispetto alla crisi economica.
In parte l'e-commerce ha tratto vantaggio dalla stessa crisi, in quanto ha obbligato molte aziende a sviluppare strumenti alternativi on line di promozione e di vendita di prodotti e servizi a costi accessibili per mantenere le proprie quote di mercato e acquisirne altre.
Per gli acquirenti ha significato risparmiare rispetto ai prezzi di vendita, e scegliere con oculatezza grazie ai consigli e ai commenti di altri consumatori, alla vasta gamma di prodotti e di alternative proposte. In questo senso la diffusione dei social networks ha avuto un ruolo molto importante non solo nell'incremento dell'uso di internet ma proprio nella crescita degli acquisti online.